2.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası, uyruk, doğum tarihi ve cinsiyetiniz,
Kullanıcı adı, kullanıcı ID, IP adresi, port bilginiz, ziyaret edilen sayfa ve erişim zamanı bilgileriniz,
Adres, telefon, e-posta bilgileriniz,
Fatura unvanı, fatura adresi ve vergi numaranız olan kişisel verileriniz,
Şirketimizi aramınız sonucunda ses kaydınız, Şirketimizi ziyaret etmeniz sonucunda kamera görüntüleriniz,
Kuponlarım faaliyeti kapsamında kupon ID, kupon adı, kupon kodu, kupon tipi, kampanya ID, rezervasyon satış ID, müşteri ID, kupon tutarı, kullanım durumu, kullanılan tarih, kullanan kullanıcı ID bilgileriniz.

2.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Fiziksel mekân güvenliğinin temini,
İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikayetlerin takibi,
Erişim yetkilerinin yürütülmesi,
Operasyonların güvenliğinin temini
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. Maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartı dahilinde işlenecektir.

2.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla
paylaşabilmektedir.

2.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5.maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartı ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

3.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim, T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz, imzanız,
Pasaport numaranız, alınış tarihi, geçerlilik tarihi, yaşanılan şehir, uyruk bilginiz, pasaport ekran görüntünüz,
Kullanıcı adınız, IP adresi, port bilgileriniz, müşteri tipi, müşteri ID, ürün ID, ilişkili çağrı ve taleplerin IDleri, rezervasyon ID, erişim zamanı bilgileriniz,
Adres, telefon, e-posta bilgileriniz,
Sizinle beraber hizmet alan çocuk sayısı, fatura unvanı, fatura adresi, vergi numarası, vergi dairesi, aldığınız hizmete ilişkin ürün adı, ürün miktarı, vergiler, fiyat, hizmetin alındığı tarih, aldığınız hizmete ilişkin uçuş ve havayolu bilgileri, ödeme şekliniz, banka hesap numaranız ve kart bilgileriniz,
IP adresi, port bilgileriniz, müşteri tipi, müşteri ID, ürün ID, ilişkili çağrı ve taleplerin IDleri, rezervasyon ID, erişim zamanı bilgileriniz,
Alınan hizmete ilişkin uçuş ve/veya konum verileriniz,
İlgilenilen ürün, ziyaret edilen sayfa, Şirketimizi aramınız sonucunda ses kaydınız, Şirketimizi ziyaret etmeniz sonucunda kamera görüntüleriniz.

3.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
Otel rezervasyonları ve uçak bileti gibi satın alınan hizmetlerin verilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Faturalama ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yurt içi turlar kapsamında gerekli hizmetlerin verilebilmesi,
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
Firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
Hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
Operasyonun güvenliğinin temini,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, kanunlarda açıkça ön görülmesi ve sözleşmenin ifası kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

3.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla
Denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla

Mali danışmanlarla,
Hizmetin ifası, tahsilatın yapılabilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi ve bir hakkın korunması/kullanılması/tesisi amacıyla

İş ortaklarıyla
paylaşabilmektedir.

3.4 Yurt Dışı Hizmet Satın Alımlarında Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Arızi Olarak Aktarılacağı

Yurtdışı hizmet satın almanız durumunda, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, satış öncesi ve satış sonrası faaliyetlerin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla;

İsim, soyisim, T.C. kimlik numaranız, doğum tarihi,
Pasaport numaranız, alınış tarihi, geçerlilik tarihi, yaşanılan şehirr, uyruk bilginiz,
Kullanıcı adınız,
Adres, e-posta, telefon,
Fatura unvanı, fatura adresi, vergi numaranız ve alınan hizmete ilişkin bilgileriniz
hizmeti satın aldığınız yurt dışında bulunan iş ortaklarıyla, tedarikçileriyle, üçüncü kişi tedarikçi firmalar ile konaklama firmalarıyla, havayolu şirketleriyle, tur şirketleriyle, kara ve deniz dahil ulaştırma hizmeti sunan firmalarla, transfer elemanları ve araç kiralama şirketleriyle tarafınız yararına verilecek hizmetin ifası amacıyla bu üçüncü kişilerle yapılacak sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması neticesinde arızi olarak paylaşmaktadır.

3.5 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, kanunlarda açıkça ön görülmesi, sözleşmenin ifası ve açık rıza kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

4.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

Onayın kabul edildiğine dair açık beyanınız,
İsim, soyisim,
E-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız,
Gstatil Internet sitesi üzerinden incelediğiniz/ilgilendiğiniz otel ve kampanyalara ilişkin gezinme bilginiz, alışveriş geçmişi bilgileriniz (rezervasyon bilgileriniz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, daha önce hizmet aldığınızda sizinle birlikte hizmet alan çocuk sayısı),
IP adresiniz.

4.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Onayın kabul edildiğine dair açık beyanınız;

Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi kişisel veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

4.3 Açık Rıza Kapsamında Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
Hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
Firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
Doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz faaliyetlerinin yürütülmesi,
Gstatil'in sunduğu hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi, tanıtılması ve uygulanması,
Hizmetlerin satış ve pazarlaması için Pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve uygulanması
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen açık rıza işleme şartı dahilinde işlenecektir.

4.3.1 Reklam Amaçlı Veri İşleme

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hk. Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hk. Yönetmeliğe uygun olarak ancak önceden onay alınan kişilere reklam amaçlı elektronik ileti gönderilebilir. Reklamın gönderileceği kişinin onayının açık bir şekilde mevcudiyeti şarttır. Alınacak onay, şirketinizin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak, işletmesini tanıtmak ya da kutlama ve temenni gibi içeriklerle tanınırlığını artırmak amacıyla alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderdiği tüm ticari elektronik iletileri kapsamaktadır. Bu onay içerisinde, alıcının ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğine dair olumlu irade beyanı, ismi ve soyismi ile elektronik iletişim adresi bulunur.

4.3.2 Fırsat Çarkı

Kişiye özel kampanya kapsamında, www.gstatil.com sitesinde gezinirken ilgilenilen ürün/hizmetler hakkında "Fırsat Çarkı" onay butonunu tıklayarak, onay verdiğiniz ürün/hizmetle ilgili gelişmelerden haberdar olabilmeniz ve Gstatil pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla, isminiz, soyisminiz, telefon numaranız, ilgilendiğiniz otel/kampanya adı, user ID, variation ID, IP adresiniz, iletişime geçilmesi için verdiğiniz onay bilgisi ve onay verdiğiniz tarih bilgisi Kanun'da belirtilen açık rıza veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

4.4 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla
Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla

Mali danışmanlarla,
Hizmetin ifası, tahsilatın yapılabilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi ve bir hakkın korunması/kullanılması/tesisi amacıyla

E-posta/SMS gönderen iş ortaklarıyla
paylaşabilmektedir.

4.5 Açık Rıza Kapsamında Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı

İsim, soyisim, T.C. kimlik numaranız, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet,
Gstatil Internet sitesinde yer alan oteller ve kampanyalar ile ilgili gelişmelerden haberdar olabilmeniz ve bu hususta reklam, tanıtım ve pazarlama yapılması ile bahsi geçen bu kampanyalardan yararlanabilmeniz için "isminiz, soyisminiz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, Gstatil Internet sitesi üzerinden incelediğiniz/ilgilendiğiniz otel ve kampanyalara ilişkin gezinme bilgisiniz ve alışveriş geçmişi bilgileriniz" olmak üzere kişisel verileriniz yurtiçinde ve yurtdışında pazarlama faaliyetleri için sms gönderimi ve e-posta gönderimi yapan firmalarla paylaşılmaktadır.
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi kapsamında yeniden hedefleme yapılması amacıyla pazarlama araştırma firmalarıyla ve hedefli pazarlama çalışmaları için facebook ve instagram sosyal medya platformlarıyla paylaşılmaktadır.
"Fırsat Çarkı" kapsamında ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla isminiz, soyisminiz, telefon numaranız, ilgilendiğiniz otel/kampanya adı, user ID, variation ID, IP adresiniz, iletişime geçilmesi için verdiğiniz onay bilgisi ve onay verdiğiniz tarih bilgisi yurt dışı iş ortaklarıyla paylaşılmaktadır.
Doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz faaliyetlerinin yürütülmesi, Gstatil'in sunduğu hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması faaliyetleri kapsamında Gstatil Internet sitesi üzerinden incelediğiniz/ilgilendiğiniz otel ve kampanyalara ilişkin gezinme bilginiz, isminiz, soyisminiz, e-posta adresiniz, alınan hizmete ait bilgileriniz, e-posta ve SMS onay bilgileriniz, IP adresiniz, rezervasyon bilgileriniz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, daha önce hizmet aldığınızda sizinle birlikte hizmet alan çocuk sayısı kişisel verileriniz yurt içi/yurt dışı iş ortaklarına aktarılabilmektedir.
hizmeti satın aldığınız yurt dışında bulunan iş ortaklarıyla, tedarikçileriyle, üçüncü kişi tedarikçi firmalar ile konaklama firmalarıyla, havayolu şirketleriyle, kara ve deniz dahil ulaştırma hizmeti sunan firmalarla, transfer elemanları ve araç kiralama şirketleriyle paylaşmaktadır.

4.6 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça ön görülmesi ve açık rıza kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar, e-posta, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

5.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

Pasaport bilgileriniz, imzanız,
Tapu senedi, araç ruhsatı, banka ekstresi, sigorta evrakları,
Konsolosluklar tarafından istenen muhtelif evraklar.

5.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Vize başvurusu yapılacak ülkeler kapsamında vize başvuru süreçlerinin yürütülebilmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin ifası kişisel veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

5.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ilgili ülke konsolosluklarına,
Üçüncü kişi tedarikçi firmalarla (vize takip şirketleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar),
Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla ve
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla
paylaşabilmektedir.

5.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin ifası kişisel veri işleme şartı ve amaçları kapsamında otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

E-posta, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde basılı olarak teslim etme yöntemiyle ve güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

6.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

Sağlık raporları,
Ölüm belgeleri.

6.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Yurt dışı turlar veya oteller kapsamında satış öncesi ve satış sonrası faaliyetlerin yürütülmesi,
Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
Rezervasyon iptal/değişiklik süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 6. maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması veri işleme şartı dahilinde işlenecektir.

6.3 Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Rezervasyon iptal ve değişiklik işlemlerinin gerçekleşebilmesi amacıyla

Sağlık raporları ve ölüm belgeleri,
hizmet kapsamında bulunan yurtiçi ve yurt dışı şirketlerle paylaşılmaktadır.

6.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 6. maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması kişisel veri işleme şartı ve amaçları kapsamında otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

E-posta, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde basılı olan teslim etme yöntemiyle ve güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

7.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim,
Telefon, e-posta,
Kredi kartı numarası,
Kullanıcı ID, IP adresi.

7.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Dolandırıcılık işlemlerinin tespiti ve önlenmesi,
Acil durum yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
İç denetim/soruşturma/istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi,
Risk yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Operasyonların güvenliğinin temini
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartı dahilinde işlenecektir.

7.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla paylaşabilmektedir.

7.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, dolandırıcılık işlemlerinin tespiti ve önlenmesi sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

8.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim, kimlik fotokopinizi gönderirken gözükmesini istediğiniz bilgiler, imza,
Adres, telefon, e-posta.

8.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Faaliyetin mevzuata uygun yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi kişisel veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

8.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla paylaşabilmektedir.
Ayrıca talep ettiğiniz istek 3. kişi ve kurumları kapsıyorsa iş ortaklarıyla paylaşılabilmektedir.

8.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça ön görülmesi kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik olmayan yöntemlerle yazılı, elektronik ortam üzerinden;

Elden, posta, e-posta vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

9.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim,
Telefon, e-posta,
Alınan hizmetin adı (otel, tur vs.), giriş/çıkış tarihi,
Şikâyet ID, müşteri ID, rezervasyon no, voucher no, şikâyet tipi, şikâyet/talep tarihi, şikayet adı, talep/şikayet içeriği,
Teşekkür yorumunuz.

9.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Talep ve şikayetlerin takibi,
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
Hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

9.3 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla paylaşabilmektedir.
Satış sonrası destek hizmetlerinin verilebilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla

İş ortaklarıyla
paylaşılabilmektedir.

9.4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar, e-posta, çağrı merkezi vb. araçlarla,
Şirketimize ve şubelerimize yaptığınız ziyaretlerde güvenlik sebebi ile mevcut olan kamera sistemiyle
toplanmaktadır.

10.1 Toplanan Kişisel Verileriniz

İsim, soyisim, yaş bilgisi, cinsiyet,
Açık adres, telefon, e-posta,
İlgilenilen otel türü, beraber gidilebilecek grup bilgisi.

10.2 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Düzenlenen çekilişe katılım sağlanabilmesi,
18 yaşından büyük olduğunun kanıtlanabilmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi ve meşru menfaat kişisel veri işleme şartı ve amaçları dahilinde işlenecektir.

10.3 Açık Rıza Kapsamında Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
amaçlarıyla KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen açık rıza veri işleme şartı dahilinde işlenecektir.

10.4 İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla

Talep edilmesi halinde kanunen yetkili devlet kurumlarıyla,
Bir mahkeme sürecine gidilmesi durumunda hukuk danışmanlarıyla paylaşabilmektedir.
Çekilişe katılım sağlanabilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülebilmesi amaçlarıyla

Milli Piyango Dairesi
Aracı ajans
paylaşılabilmektedir.

10.5 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek ve çekilişe katılım sağlanabilmesi sebebiyle KVK Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi, meşru menfaat ve açık rıza veri işleme şartları ve amaçları kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortam üzerinden;

İlgili Internet siteleri, mobil uygulamalar vasıtasıyla,
toplanmaktadır.